Condiciones de uso de Momentazo para empresas

01Objeto y aceptación

Momentazo es una plataforma web para ofrecer experiencias en eventos. Hoy incluye dos productos:

• CaricaFlash: caricaturas con inteligencia artificial. Los invitados se hacen la foto con su móvil o en el fotomatón, eligen un personaje y ven cómo se dibuja su caricatura en la pantalla grande.
• Momentazo Foto: un fotomatón en una tablet, un ordenador con webcam o una cámara réflex con su programa. Hace fotos con marco, tiras, GIF y boomerangs, las imprime y las da en el móvil con un código QR. Puede funcionar sin internet.

Incluye el panel para tu equipo, la pantalla grande, la impresión, la galería, el póster y el área de clientes. Si añadimos productos (por ejemplo, vídeo de mensajes o 360), se regirán por estas mismas condiciones.

La presta SoniJerez Eventos S.L. (NIF (pendiente), (pendiente), Jerez de la Frontera (Cádiz)), titular de las marcas Momentazo, CaricaFlash y Kodesur. En estas condiciones, «nosotros» somos SoniJerez Eventos S.L. y «tú», la empresa o el profesional que tiene la cuenta.

Momentazo es un servicio para empresas y profesionales, no para consumidores. Al darte de alta (o cuando el panel te lo pida) aceptas estas condiciones y el contrato de encargado del tratamiento. Quien las acepta confirma que puede hacerlo en nombre de la empresa. Guardamos la versión aceptada y la fecha.

Cambios: si cambiamos estas condiciones te avisaremos por email y en el panel antes de que se apliquen (al menos 15 días antes si el cambio te perjudica, salvo que lo exija la ley o la seguridad). Para seguir usando el panel tendrás que aceptarlas de nuevo. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja.

02Alta y cuenta

• Los datos de tu empresa tienen que ser verdaderos y estar al día: razón social, NIF, dirección y email. Salen en tus justificantes y en la información de privacidad que ven tus invitados.
• Una cuenta es para una empresa o profesional. Puedes añadir a las personas de tu equipo, como administradores o como equipo; respondes de lo que hagan con la cuenta.
• Guarda las contraseñas en secreto y no las compartas. Te recomendamos activar Google Authenticator en «Mi cuenta».
• Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta sin permiso, cambia la contraseña y avísanos enseguida.

03Créditos y precios

Momentazo se paga con créditos, los mismos para todos los productos: solo pagas lo que usas. El precio de cada crédito es 0,20 € + IVA (21 %), salvo que hayamos acordado contigo otro precio, que verás en tu panel antes de comprar.

• CaricaFlash: cada caricatura normal (también la de calidad «para imprimir») gasta 1 crédito y cada caricatura Pro, 1,5 créditos.
• Momentazo Foto: ahora mismo el fotomatón no gasta créditos. Si cambia, te avisaremos antes y verás el precio en tu panel.
• Los créditos se descuentan cuando el invitado pide su caricatura. Si al final no se puede dibujar (por ejemplo, la foto no vale o falla la inteligencia artificial), se devuelven solos. Si el invitado borra después una caricatura que ya se dibujó, no se devuelven.
• Las pruebas de los disfraces a medida («Probar con un selfie») también gastan créditos; si la prueba falla, se devuelven.
• El modo ensayo no gasta créditos: hace dibujos de ejemplo, sin inteligencia artificial, para preparar el montaje.
• Los créditos no caducan mientras tu cuenta esté activa. Son solo para usar Momentazo: no son dinero, no se pueden pasar a otra cuenta ni cambiar por dinero.
• Al darte de alta te regalamos 10 créditos para que lo pruebes. Los créditos de regalo no tienen valor económico ni se devuelven.
• Si se acaba el saldo, no se pueden pedir más caricaturas hasta que compres créditos (o salte la recarga automática); las que ya se estaban dibujando terminan. Te avisamos por email.
• El dinero de los créditos comprados no se devuelve, salvo que haya sido un error nuestro (por ejemplo, un cobro repetido) o lo que diga la ley. Al ser un servicio para profesionales, no se aplica el derecho de desistimiento de las compras de consumidores.
• Si cambiamos los precios, el cambio se aplica a las compras siguientes: los créditos que ya tienes no cambian.

Packs de créditos

• 100 créditos20,00 € + IVA · 24,20 € con IVA
• 250 créditos50,00 € + IVA · 60,50 € con IVA
• 500 créditos100,00 € + IVA · 121,00 € con IVA
• 1.000 créditos200,00 € + IVA · 242,00 € con IVA

04Pagos y recarga automática

• Pagas con tarjeta (y con Apple Pay o Google Pay, si tu móvil los tiene) en la página segura de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Los precios no llevan IVA; antes de pagar ves el total con IVA. Después de cada compra tienes el justificante en tu panel y te enviamos la factura con IVA a nombre de tu empresa.
• Si acordamos contigo pagar por transferencia, cargamos los créditos cuando recibimos el dinero.

Recarga automática

• Es opcional. Si la activas en «Créditos», nos autorizas a cobrar en tu tarjeta guardada, sin que tengas que estar delante, el pack que elijas cada vez que tu saldo baje del mínimo que marques. Así tus eventos no se paran.
• Cada recarga te llega por email con su justificante. Puedes cambiar el pack y el mínimo, desactivarla o quitar la tarjeta cuando quieras desde el panel.
• Si un cobro falla (tarjeta rechazada o caducada, o el banco pide confirmarlo), la recarga automática se desactiva sola y te avisamos; no lo volvemos a intentar hasta que tú hagas algo.

Si un pago se devuelve o se anula sin motivo (por ejemplo, un contracargo), podemos descontar esos créditos y bloquear la cuenta hasta que se arregle.

05Uso correcto

• Los invitados deciden. Antes de la foto, Momentazo pide su permiso con casillas, tanto en el móvil como en el fotomatón. No intentes saltarte ese paso ni subir fotos de personas que no estén de acuerdo; las pruebas de disfraces, hazlas con fotos tuyas o de tu equipo.
• Si usas el fotomatón con una réflex y su propio programa, que no enseña esas casillas, pon a la vista junto al fotomatón el cartel de privacidad del panel (En directo → Fotomatón → Cartel A4) y no hagas fotos a quien no quiera salir.
• No uses Momentazo para contenidos ilegales, ofensivos, discriminatorios, sexuales o violentos, ni para burlarte o acosar a nadie. Puedes revisar cada caricatura antes de que salga en la pantalla y ocultar cualquier foto o caricatura.
• Logos, marcas y uniformes de empresa (disfraces a medida): solo con permiso de quien tenga los derechos.
• Menores: para hacerse una foto o una caricatura hay que tener 14 años o el permiso de su padre, madre o tutor. En eventos con niños (comuniones, bautizos…) asegúrate de que los padres estén de acuerdo.
• No intentes entrar en datos de otras empresas, saltarte la seguridad, sobrecargar el servicio ni revender el acceso sin un acuerdo con nosotros.

06Tus obligaciones con los datos

Para los datos de tus invitados y de tus clientes, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado (lo detallamos en el contrato de encargado). Por eso:

• Mantén al día los datos legales de tu empresa en «Mi empresa»: son los que ven tus invitados en la información de privacidad de cada evento.
• Atiende los derechos de tus invitados y clientes (acceso, borrado…). Nosotros te ayudamos y, desde el panel, puedes borrar cualquier caricatura o foto.
• Cuenta a tus clientes (por ejemplo, a los novios) que usas Momentazo y cómo funciona.
• Los aparatos del fotomatón son tuyos: protégelos con un código de bloqueo, no los dejes solos y, si se pierde alguno, desvincúlalo desde el panel. Mientras no tienen internet guardan dentro las fotos del evento.
• Los contactos que se dejan en el modo feria son tuyos: úsalos solo para lo que aceptó cada persona.
• No uses los datos para otros fines distintos de los del servicio.

07El servicio

• CaricaFlash funciona por internet: los móviles de los invitados, el fotomatón cuando hace caricaturas y el ordenador de la pantalla necesitan conexión en el evento. Momentazo Foto puede hacer e imprimir fotos sin internet: las guarda en el aparato y las sube cuando vuelve la conexión (sin conexión no hay descarga con QR ni pantalla grande). No respondemos de la conexión del salón.
• El dibujo de las caricaturas lo hace un proveedor de inteligencia artificial. Hacemos todo lo posible para que el servicio funcione siempre, pero no podemos garantizar que no haya cortes (mantenimiento, fallos de proveedores o de internet). Si tenemos que parar para mantenimiento, intentaremos avisarte y hacerlo fuera de horas de eventos.
• Cada caricatura es un dibujo divertido generado por inteligencia artificial, no un retrato exacto. A veces la inteligencia artificial no dibuja una foto concreta.
• Te recomendamos probarlo antes de cada evento con el modo ensayo, con un par de caricaturas de verdad y con el fotomatón ya montado e imprimiendo.
• Podemos mejorar o cambiar funciones con el tiempo. Si quitamos algo importante que pagas, te avisaremos antes.

08Propiedad intelectual

El software, las marcas Momentazo, CaricaFlash y Kodesur, los diseños y los textos de la plataforma son de SoniJerez Eventos S.L.. Mientras tengas cuenta, te damos permiso para usarlos solo para prestar el servicio en tus eventos; no es exclusivo ni se puede ceder.

Las caricaturas y fotos de tus eventos las podéis usar tú, tus clientes y cada invitado (las suyas) como recuerdo del evento: galería, póster, impresiones. Si quieres usarlas en tu publicidad, necesitas el permiso de las personas que salen.

Tus logotipos, fotos de uniformes y demás materiales siguen siendo tuyos; solo los usamos para prestarte el servicio.

09Suspensión y baja

• Podemos bloquear tu cuenta por impago o pagos devueltos, fraude, uso contrario a estas condiciones o a la ley, o por un riesgo de seguridad. Te avisaremos y, cuando se pueda, te daremos la oportunidad de arreglarlo antes.
• Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a web@kodesur.com. Antes de borrar nada te damos 30 días para descargar las caricaturas y fotos que necesites. Después borramos los datos como dice el contrato de encargado, salvo lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, las facturas).
• Si te das de baja, el dinero de los créditos que no hayas gastado no se devuelve, salvo que la baja sea por un incumplimiento nuestro.
• Si algún día dejamos de prestar Momentazo o alguno de sus productos, te avisaremos con al menos 30 días de antelación.

10Responsabilidad

Prestamos el servicio con el cuidado de un profesional. No respondemos del mal uso que hagan de Momentazo tu equipo, tus clientes o tus invitados, de los contenidos que suban, de la conexión del evento, ni de cortes de proveedores o causas de fuerza mayor que no dependan de nosotros.

Nuestra responsabilidad total, por cualquier motivo, se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al problema, y no incluye daños indirectos ni lucro cesante. Esto no se aplica si hay dolo o culpa grave, ni a lo que la ley no permita limitar.

Si recibimos una reclamación por algo que depende de ti (por ejemplo, usar una marca sin permiso o hacer fotos o caricaturas sin el permiso de los invitados), te pediremos que respondas tú de ella.

11Ley y juzgados

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si hay algún problema, primero intentaremos arreglarlo hablando. Si no es posible, las dos partes nos sometemos a los juzgados y tribunales de Jerez de la Frontera (Cádiz).

12Contrato de encargado del tratamiento

Este contrato forma parte de las condiciones de uso y se acepta con ellas. Regula cómo tratamos, por tu encargo, los datos de tus invitados y de tus clientes, como pide el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), junto con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Partes

Responsable del tratamiento: la empresa o el profesional titular de la cuenta, con los datos de su ficha «Mi empresa». Encargado del tratamiento: SoniJerez Eventos S.L., NIF (pendiente), (pendiente), Jerez de la Frontera (Cádiz).

2. Objeto

El encargado trata, por cuenta del responsable, los datos personales necesarios para prestar Momentazo (CaricaFlash, Momentazo Foto y los productos que se añadan) en los eventos del responsable.

3. Duración

Mientras la cuenta esté activa. Al terminar se aplica el punto 13 (qué pasa con los datos).

4. Naturaleza y finalidad

CaricaFlash: recoger el selfie desde el móvil del invitado o desde el fotomatón, enviarlo al proveedor de inteligencia artificial para dibujar la caricatura, guardar la caricatura, enseñarla en la pantalla, en la galería y en el área de clientes, imprimirla si se pide, montar el póster, permitir su descarga y borrarla.

Momentazo Foto: hacer las fotos en el fotomatón (o recogerlas de la carpeta del programa de la réflex), guardarlas en el aparato mientras no hay conexión, subirlas, enseñarlas en la pantalla, en la galería y en el área de clientes, imprimirlas, permitir su descarga con un código QR y borrarlas.

La única finalidad es prestar estos servicios en los eventos del responsable.

5. Tipos de datos

• Imagen (selfie) de los invitados y de quien salga con ellos en la foto, y la caricatura que se dibuja.
• Fotos, tiras, GIF y boomerangs del fotomatón (imagen de los invitados y de quien salga con ellos), con lo que escriban o peguen encima y la hora.
• Nombre o apodo y frase que escribe el invitado.
• Un identificador aleatorio del móvil y una huella cifrada de la conexión, para contar caricaturas y frenar abusos.
• Datos de contacto de quien los deja en el modo feria: nombre, WhatsApp, fecha y lugar de su evento.
• Datos de los clientes del responsable para el área de clientes: nombre, email, WhatsApp y datos del evento.
• Datos de los aparatos del fotomatón: el nombre que les pone el responsable, el tipo de montaje y su estado (fotos pendientes, impresas…).

Las fotos no se usan para identificar a nadie ni para reconocimiento facial, ni se buscan en ellas datos de categorías especiales.

6. Personas afectadas

Invitados de los eventos (incluidos menores con permiso de sus padres o tutores), personas que dejan sus datos en el modo feria y clientes del responsable (quienes celebran el evento).

7. Instrucciones

El encargado trata los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del responsable: estas condiciones y lo que el responsable configura en su panel (por ejemplo, revisar las caricaturas, imprimir, el QR del fotomatón, cuántos días está abierta la galería o a los cuántos meses se borran las caricaturas y las fotos). Si una instrucción le parece contraria a la ley, el encargado avisará al responsable. El encargado no usará los datos para fines propios: ni publicidad ni entrenar inteligencia artificial.

8. Confidencialidad

Solo acceden a los datos las personas autorizadas del encargado que lo necesiten, con un compromiso de confidencialidad que sigue vigente después.

9. Seguridad (artículo 32 del RGPD)

• Conexión cifrada (https) y contraseñas guardadas cifradas; verificación en dos pasos (Google Authenticator) disponible para cada usuario.
• Cada empresa solo puede ver y tocar sus propios eventos y datos.
• El selfie de la caricatura se borra en cuanto termina el dibujo; las caricaturas y las fotos del fotomatón, a los meses que marca cada evento.
• Cada fotomatón se vincula con la clave del evento y se puede desvincular desde el panel. Las fotos se guardan con nombres imposibles de adivinar y cada invitado puede borrar la suya desde el enlace del QR.
• Las claves de los servicios externos se guardan cifradas; se frenan los intentos repetidos de entrar; hay un registro de errores para detectar fallos.
• Copias de seguridad en el alojamiento.

10. Subencargados

El responsable autoriza al encargado a usar estos subencargados, con las mismas obligaciones de protección de datos que este contrato:

• Sered (alojamiento web): alojamiento de la plataforma y servidor de correo.
• Google (API de Gemini, modalidad de pago, que no usa las imágenes para entrenar sus modelos): dibujar las caricaturas de CaricaFlash a partir del selfie. Las fotos de Momentazo Foto no pasan por ningún servicio de inteligencia artificial.

Si queremos añadir o cambiar algún subencargado, te avisaremos antes por email o en el panel para que puedas oponerte. Si te opones y no podemos evitarlo, puedes darte de baja.

11. Transferencias internacionales

Si algún subencargado trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hará con las garantías del RGPD: una decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

12. Ayuda al responsable

• Derechos de las personas: si alguien nos escribe a nosotros para ejercer sus derechos, se lo pasamos al responsable enseguida y le ayudamos a contestar (por ejemplo, borrando una caricatura o una foto). El responsable también puede borrarlas desde su panel.
• Seguridad, evaluaciones de impacto y consultas a la autoridad: le damos la información que tengamos y que necesite.
• Brechas de seguridad: si hay una brecha que afecte a sus datos, se lo comunicaremos sin dilación y como mucho en 48 horas desde que la conozcamos, con la información disponible (qué ha pasado, qué datos y cuántas personas, consecuencias y medidas tomadas).

13. Qué pasa con los datos al terminar

Al terminar la cuenta, el encargado borrará los datos personales tratados por encargo del responsable, después de darle tiempo para descargar lo que necesite (30 días). Solo se guardarán, bloqueados, los datos que una ley obligue a conservar. Las copias de seguridad se borran en sus ciclos normales.

14. Información y auditorías

El encargado pondrá a disposición del responsable la información necesaria para demostrar que cumple este contrato y permitirá auditorías razonables, avisadas con antelación, a cargo del responsable y sin poner en riesgo los datos de otros clientes. El encargado lleva el registro de actividades de tratamiento que hace por cuenta de sus clientes.

15. Obligaciones del responsable

• Tener una base legal para el tratamiento (el permiso de los invitados, que Momentazo recoge con las casillas, y el contrato con sus clientes) e informar a las personas: Momentazo enseña en cada evento la información de privacidad con los datos del responsable y, para el modo réflex, prepara el cartel que hay que poner junto al fotomatón.
• Mantener al día sus datos en «Mi empresa» y dar instrucciones conformes a la ley.
• Vigilar que el tratamiento cumple la normativa.

16. Responsabilidad

Cada parte responde de sus propios incumplimientos de la normativa de protección de datos, como dice el artículo 82 del RGPD.

13Privacidad de tu cuenta

Los datos de tu cuenta (tu empresa, tu equipo, tus compras y pagos) los tratamos como responsables. Lo explicamos en la política de privacidad, junto con los pagos y las cookies.